Обращения и споры по микрокредиту

Укажите номер договора, дату события, спорную сумму и желаемое решение. Приложите копии относящихся к вопросу документов: договор, график, квитанцию, ответ кредитора. Оригиналы оставьте у себя. Не размещайте документы публично.

Изучите порядок обращения к микрофинансовому омбудсману. Обращение бесплатно; понадобятся документы по займу и подтверждение предыдущего обращения к МФО. Для вопросов надзора используйте официальные каналы АРРФР. Результат зависит от обстоятельств, а подача обращения сама по себе не меняет график платежей.

Мы не видим договор и не можем отменить списание или изменить долг. Направляйте сведения адресату по контактам из договора или официального реестра. Не отправляйте ИИН и платёжные реквизиты через публичные комментарии или стороннего посредника.