По заявке или действующему договору
Обращайтесь в МФО, указанную в заявке или договоре. Используйте её официальный сайт или личный кабинет. Только кредитор может проверить статус заявки, остаток долга, поступление платежа и пересчитать сумму погашения.
Перед обращением подготовьте номер договора и суть вопроса. Квитанции и документы отправляйте только после проверки адресата. Не публикуйте ИИН и банковские реквизиты в открытом доступе.
Официальные ресурсы
Проверка лицензии
Государственный сервис позволяет найти разрешительные документы по реквизитам организации.
Как проверить лицензию →Просрочка и финансовый спор
Начните с заявления кредитору. Порядок обращения к омбудсману и информация о надзоре доступны на сайте АРРФР.
Информация АРРФР →Посмотрите памятку при трудностях с оплатой , порядок погашения и информацию о сервисе .
Микрофинансовый омбудсман
При нерешённом споре с МФО ознакомьтесь с официальным порядком обращения. Обращения рассматриваются бесплатно.
АРРФР: документы и каналы обращения
Источники
Источники сверены 30.09.2026. Проверяйте действующую редакцию и область применения.